什麼是破窗理論

最近破窗理論相當的火紅,原因是人們注意到破窗理論對生活以及工作上面的影響相當顯著,特別是對事業上的經營,如果一點點小細節沒有緊急處理好,將可能導致於巨大的損失,反而得不償失,所謂的破窗理論也稱為破窗效應,英文寫成 broken windows theory,最早有兩位美國的犯罪學家詹姆士·威爾森(James Q. Wilson)與喬治·凱林(George L. Kelling)所提出來的,這兩位犯罪學家也是根據美國史丹佛大學心理學家菲利普·津巴多(Philip Zimbardo)的一個實驗,飛利浦教授在西元一九六二年做了一個關於汽車的車窗被打破後所造成竊車結果的實驗,飛利浦教授將兩輛同樣款式的車子放在中產階級區以及雜亂的低階社區,放在低階社區的車輛,車頂打開而且沒有掛車牌,在短短一天內就被偷走了,而另外一輛放在中產階級社區的車子並沒有被偷走,接著飛利浦教授又把那輛車的車窗打破,這次才不過短短幾個小時,那輛車也被偷走了。

詹姆士·威爾森與喬治·凱林他們注意到飛利浦教授做的這個實驗,並做了進一步的研究,他們終於發現了破窗理論這樣子的一個概念,他們把這個概念發表到美國的雜誌上,而這個理論後來成為美國犯罪學的一個重要理論,特別是對於紐約的警察,紐約警方大量使用破窗理論來降低紐約市的犯罪率,當然這與當時紐約著名的市長魯迪·朱利安尼有關,這位紐約市長是一名非常著名的市長,他利用破窗理論大幅度的概念,改善了從前紐約非常糟糕的犯罪率以及非常骯髒的都市環境。

魯迪·朱利安尼市長是怎麼做到的呢?其實就是因為他知道破窗理論的概念,只要有一點點小小的損壞,就有可能會造成更大的損害,所以當他注意到紐約地鐵有許多乘客喜歡逃票,他就把逃票的人抓起來,銬在車廂內讓大家看看到底是誰在逃票,久而久之,搭乘地鐵的乘客們也漸漸不敢逃票了,魯迪·朱利安尼市長還在許多紐約市容與降低犯罪率上著墨,效果顯著。

說了這麼多,到底破窗理論的概念是什麼呢?其實破窗理論就是在形容一棟房子,如果有一個窗戶被打破了而沒有即時把窗戶維修好,很快的,其他路人看到也會開始朝著這棟房子的其他窗戶,投擲石頭或使用各種方式來破壞這個房子,因為人們總覺得,房子的窗戶破了就等於沒有人居住,所以會盡情的破壞這間房子,一個小小的窗戶可以影響到一間房子以及房子裡面居住主人的安全,這就是破窗理論的基本概念,而這個概念可以延伸到一整個社區,以至於整個城市甚至是整個國家。

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分享於 2015-03-09